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Spedizioni
Le Spese di consegna sono a carico del Cliente e non sono incluse nel prezzo degli articoli. Queste sono le fasce di prezzo per la spedizione:
– Da 0 a 1 kg € 8,50 + IVA
– Da 1 a 5 kg € 9,50 + IVA
– Da 5 a 10 kg € 15,50 + IVA
– Da 10 a 25 kg € 20,50 + IVA
– Da 25 a 50 kg € 30,50 + IVA
– Da 50 a 75 kg € 45,00 + IVA
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– Da 100 a 200 kg € 140,00 + IVA
NB: Per ordini molto grandi è necessario contattare anticipatamente il nostro servizio clienti per organizzare fornitura e metodo di spedizione.
Tempi di consegna
La tempistica per la preparazione dell’ ordine e la conseguente spedizione possono variare in base al tipo di articoli che stai acquistando. Se tutti gli articoli acquistati sono disponibili la spedizione avverrà il prima possibile e la consegna dipende dalla tua regione, in genere tutti i pacchi sono a destinazione entro 48 ore dalla spedizione. Se invece hai ordinato articoli personalizzati o su ordinazione il tuo ordine sarà spedito entro il termine che ti sarà comunicato alla conferma dell’ordine. Il tuo ordine verrà spedito all’ indirizzo di spedizione indicato al momento dell’ordine. Al momento della spedizione Italy Shoppers ti invierà una email di notifica di avvenuta spedizione e relativo codice per tracciare la spedizione sul sito del suo corriere. La spedizione viene effettuata tramite il corriere Mail Boxes Etc Spedizioni Nazionali ed Internazionali. La consegna viene effettuata indicativamente in 1 o 2 giorni lavorativi successivi al ritiro nella maggior parte delle località italiane, mentre, per le spedizioni effettuate in Calabria, Sicilia, Venezia Insulare, Isole Minori e Sardegna la consegna avviene entro 3 giorni lavorativi. Italy Shoppers non sarà responsabile in caso di mancata o ritardata consegna né di danneggiamento totale o parziale, furti, smarrimenti, manomissioni della merce spedita non assicurata.
Modalità di consegna
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che la quantità della merce ordinata corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o alterato anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Qualora il corriere consegnando la merce non trovasse nessuno al recapito specificato, provvederà a lasciare un avviso di giacenza della merce che verrà depositata presso il magazzino indicato nel cartoncino. Da questo momento avrai 5 giorni di tempo per effettuare il ritiro di persona. Vi consigliamo di contattare il corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari per evitare di incorrere in ulteriori spese.
Dopo cinque giorni di giacenza la merce verrà rispedita al Fornitore ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 206/20085 , se il cliente è un consumatore, e in quanto tale acquista la merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (e non indica la propria Partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Italy Shoppers di Giovanna Gigante una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Italy Shoppers di Giovanna Gigante
Via Sterparo N°21
03048 Sant’Apollinare (FR)
NB: La comunicazione dovrà comunque essere anticipata via email all’indirizzo info@italyshoppers.it
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Italy Shoppers di Giovanna Gigante provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Italy Shoppers di Giovanna Gigante darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Italy Shoppers di Giovanna Gigante non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale,italyshoppers di Giovanna Gigante provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Italy Shoppers di Giovanna Gigante accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Italy Shoppers di Giovanna Gigante provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Il diritto di recesso è escluso dalla legge per l’acquisto di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore e quindi per tutti i prodotti che rientrano nella categoria di prodotti personalizzabili o su ordinazione sul sito www.italyshoppers.it.
Per tutti i prodotti personalizzabili ad approvazione della bozza decade il diritto di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (ai sensi del Decreto Legislativo n.185/99 – art.5 comm.3c il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati su espressa richiesta del cliente).
Provvederemo a rimborsare la merce entro 7 giorni dal ricevimento presso il nostro magazzino, dopo aver verificato lo stato della merce, e invieremo comunicazione via email con i dettagli del rimborso.
Responsabilità
Italy Shoppers di Giovanna Gigante non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
Informazioni e reclami
Per eventuali domande relative a quanto sopra, agli usi o al funzionamento di questo sito internet, contattaci al seguente indirizzo: info@italyshoppers.it
Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Italy Shoppers di Giovanna Gigante . Se sei una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, dovrai provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Il Cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello di Cassino (FR).
Se uno o più prodotti del tuo ordine non ti soddisfano, puoi restituirli in tutta semplicità
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in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione di origine e non dev’essere stato
utilizzato.
Le spese di restituzione della merce (così come tutti i rischi del relativo trasporto) saranno totalmente a carico del Cliente.Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti.
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